Serviços Municipalizados de Castelo Branco apostam na integração tecnológica e na digitalização das suas operações.
A garantia da qualidade do serviço
prestado, da fiabilidade das redes e da eficiência da operação,
assenta numa boa gestão da infraestrutura e dos processos do
negócio.
Neste sentido os Serviços Municipalizados de Castelo Branco (SMCB)
instituíram uma parceria com a NAVIA, que visa a implementação de
uma nova metodologia que irá apoiar numa primeira fase a gestão dos
serviços de água e saneamento, aumentando a eficiência da sua
atividade, melhorando a qualidade do seu serviço e garantido a
informação necessária para uma boa gestão do seu negócio. A
utilização do software NAVIA será um fator impulsionador à
excelência da gestão das operações e infraestruturas, sendo
possível o registo de ocorrências e de todos os trabalhos
planeados, bem como o controlo de qualidade, numa única plataforma
e em tempo real. Esta característica torna-o um forte aliado das
equipas de terreno, pois estará sempre com elas, através de uma App
muito simples, mas que lhes dá toda a informação de que estas
necessitam para uma correta execução das suas atividades e,
simultaneamente, simplifica os registos das mesmas.
O NAVIA será inicialmente implementado nas infraestruturas, quer
em distribuição em baixa aos clientes, quer nos processos na
recolha de águas residuais e pluviais, ponderando-se o seu
posterior alargamento a outras áreas de atividade dos SMCB.
Os resultados esperados, com a implementação do software NAVIA,
assentam na digitalização das operações e na desmaterialização de
processos e visam a antecipação de respostas técnicas, a redução de
custos e a melhoria do impacto ambiental. Em suma, uma clara
oportunidade para os SMCB elevarem a performance da sua atividade,
através de um projeto inclusivo e aberto a toda a sua equipa.
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