Acerto de Faturação de Água nas Localidades Afetadas pelos Incêndios de Agosto
Serviços
Municipalizados de Castelo Branco implementam acerto de faturação
de água nas localidades afetadas pelos incêndios de
agosto
Durante o mês de agosto, diversas localidades do concelho de
Castelo Branco foram severamente afetadas por incêndios rurais. Em
muitos casos, as populações recorreram à água da rede pública para
proteger habitações, bens e terrenos, desempenhando um papel
essencial no combate às chamas.
Com vista aatenuar o impacto destes incêndios nas faturas dos
clientes, os Serviços Municipalizados de Castelo Branco irão
proceder a acertos de faturação da água consumida em excesso, com
base na comparação com o histórico dos consumos médios no período
homólogo.
Este acerto abrangerá também os valores indexados aos serviços
de saneamento e de resíduos urbanos correspondentes ao mesmo
período, devendo o pedido ser formalmente apresentado pelos
clientes nas localidades afetadas.
Localidades abrangidas:
Ribeira de Eiras, Rochas de Cima, Violeiro, Vale Figueira,
Partida, Mourelo, Paradanta, Pereiros, São Vicente da Beira, Casal
da Serra, Torre e Louriçal do Campo.
Como funciona o processo de compensação:
O valor apurado em cada pedido será traduzido na emissão de uma
nota de crédito, correspondente ao volume de água (e serviços
indexados) considerado excessivo.
Essadiferença será creditada ao cliente em fatura a emitir
posteriormente, assegurando um processo transparente e justo de
compensação.
Como solicitar o acerto de faturação ou obter mais
informações:
Os clientes que se enquadrem nesta situação devem apresentar o
respetivo pedido junto dos Serviços Municipalizados, através dos
seguintes meios:
Atendimento presencial
Email: geral@sm-castelobranco.pt
Telefone: 272 340 500
www.sm-castelobranco.pt
Contamos com a colaboração e
compreensão de todos.