As águas residuais, vulgarmente designadas por esgotos, são geradas pelas atividades do quotidiano em habitações, serviços, comércio e indústrias. Após a sua utilização, estas águas são encaminhadas pelas redes prediais para o sistema público de drenagem dos Serviços Municipalizados de Castelo Branco. Diariamente, milhares de metros cúbicos de águas residuais percorrem as canalizações, escoando de forma contínua até à rede pública de coletores, que assegura o seu transporte para o tratamento adequado. É à saída dos edifícios, já na via pública, que os Serviços Municipalizados de Castelo Branco iniciam a sua atividade garantindo a gestão do sistema de saneamento, assegurando não só o encaminhamento e tratamento destas águas, mas também a proteção da saúde pública e do ambiente.