Acerto de Faturação de Água nas Localidades Afetadas pelos Incêndios de Agosto

Durante o mês de agosto, diversas localidades do concelho de Castelo Branco foram severamente afetadas por incêndios rurais. Em muitos casos, as populações recorreram à água da rede pública para proteger habitações, bens e terrenos, desempenhando um papel essencial no combate às chamas.

Com vista aatenuar o impacto destes incêndios nas faturas dos clientes, os Serviços Municipalizados de Castelo Branco irão proceder a acertos de faturação da água consumida em excesso, com base na comparação com o histórico dos consumos médios no período homólogo.

Este acerto abrangerá também os valores indexados aos serviços de saneamento e de resíduos urbanos correspondentes ao mesmo período, devendo o pedido ser formalmente apresentado pelos clientes nas localidades afetadas.

Localidades abrangidas:
Ribeira de Eiras, Rochas de Cima, Violeiro, Vale Figueira, Partida, Mourelo, Paradanta, Pereiros, São Vicente da Beira, Casal da Serra, Torre e Louriçal do Campo.

Como funciona o processo de compensação:

O valor apurado em cada pedido será traduzido na emissão de uma nota de crédito, correspondente ao volume de água (e serviços indexados) considerado excessivo.
Essadiferença será creditada ao cliente em fatura a emitir posteriormente, assegurando um processo transparente e justo de compensação.

 Como solicitar o acerto de faturação ou obter mais informações:

Os clientes que se enquadrem nesta situação devem apresentar o respetivo pedido junto dos Serviços Municipalizados, através dos seguintes meios:

Atendimento presencial
Email: geral@sm-castelobranco.pt
Telefone: 272 340 500
www.sm-castelobranco.pt

Contamos com a colaboração e compreensão de todos.